闹大了!救命钱取不出反送命病重老人被银行要求亲自取钱途中去世

　　你的经验很值钱！如何出一本书启动“职业复利”？看新人作者35天完稿、卖爆★◆■、拓圈◆■■★◆◆、躺赢…

　　尾号7个0手机号法拍:要预存100万线万买的犬遛弯被抱走 报警调监控警方不立案

　　国家金融监督管理总局2024年发布的《关于进一步提升金融服务适老化水平的指导意见》明确要求，金融机构应对行动不便客户提供上门服务或远程核验。日本三菱UFJ银行的银色窗口、德国储蓄银行的家庭代理账户等国际经验，早已证明技术创新与人文关怀并非对立■★★★■。反观国内，多数银行的上门服务仍局限于VIP客户★★◆■，普通老人申请需层层审批★■★★，平均等待时长超15个工作日■◆★★★■。此次事件中，田心支行未能及时启动同类流程■■★◆■■，暴露了基层员工对政策理解的偏差与服务意识的淡薄。

　　尾号7个0手机号法拍:要预存100万线万买的犬遛弯被抱走 报警调监控警方不立案

　　根据她的家人事后解释:彭女士因糖尿病并发症导致偏瘫，躺在医院病床上急需转院治疗★★。其女携带双方身份证、存单及医院诊断证明前往农行株洲田心支行■★，却被工作人员以必须本人到场为由拒绝办理。家属多次致电客服热线，得到的回复始终是系统规定无法通融◆■■★◆★。最终★■■■，在医护人员的协助下★◆◆■，老人上氧气瓶抬进银行■★■，却因面部识别系统连续27次失败，导致业务办理持续近两小时。当家属将老人推至门外透气时，她的生命体征永远停留在了17:32。

　　更重要的是，将人性化服务满意度纳入银行高管绩效考核■★■，对推诿行为实行一票否决■★★■◆◆。正如中国政法大学教授王涌所言：金融机构的合规性不应以牺牲公民基本权利为代价，当制度与人性冲突时★◆★★★，前者必须为后者让路。对此大家怎么看待！

　　有网友表示两个小时没办完手续，真的有点太离谱了。难道如今银行变成这样了吗？存钱容易，取款时就变得那么难？

　　此次彭女士的离世，为金融行业敲响了一记警钟。在广东，部分银行试点时间银行互助模式★■■◆◆，由志愿者陪同老人办理业务并积累服务时长◆■◆■■◆；浙江推行区块链+养老■■，允许医疗机构通过加密系统提交客户失能证明。这些探索证明★★◆■■◆，制度并非不可逾越的高墙★◆★◆，关键在于建立生命权优先的价值排序。

　　事件核心矛盾在于银行合规要求与特殊群体需求的激烈冲突。根据《储蓄管理条例》，定期存款提前支取确需本人办理，但《民法典》第一千一百六十五条明确规定，行为人因过错侵害他人民事权益应承担侵权责任。农行内部文件显示，其全国网点年拒办非本人业务超200万笔，其中70%涉及老年客户。这种机械执行规定的背后◆◆★■■◆，暴露出基层网点应急机制的严重缺失，尽管农行客服强调可代办或申请上门服务★★◆★◆，但田心支行既未主动告知替代方案，也未启动内部绿色通道。

　　也有人表示这类事件在我国不时的发生，而银行却从来没有改变过◆★■■★★，这才是让人最气愤的事情■◆★■◆。国家应该出手了，好好整治一下现如今的银行。

　　5月14日■■★■◆，湖南株洲田心支行的玻璃门前，62岁的彭女士永远合上了双眼。这个被家人用轮椅抬来支取5万元救命钱的老人，最终没能等到救命钱◆■◆！这场悲剧撕开了金融服务温情面纱下的冰冷现实，也让本人到场的铁律再次成为舆论焦点。

　　微星MAG 274QRFW X32白刃显示器上市：2K 320Hz高刷1599元■■！还有三年以换代修

　　从法律层面看，需尽快修订《特殊客户服务指引》，明确在病危等紧急情况下◆■■★，银行可凭医疗证明或视频公证办理业务。技术层面，应建立全国性特殊客户信息平台，实现医院与银行数据互通★◆■，减少验证障碍。

　　消息称 Nothing 旗下 CMF Watch 3 Pro 智能手表将推出国行版

　　悲剧发生后，农行株洲分行迅速成立专项工作组配合警方调查，并向逝者致以沉痛哀悼。但公众的质疑并未平息：为何同一银行系统内★★■■，兰陵古镇支行能为癌症患者提供病床前密码重置服务，而田心支行却对病危老人的诉求置若罔闻？这种执行标准的割裂，折射出金融服务适老化改造的深层困境。

　　特别声明◆■★：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号◆■★★”用户上传并发布◆★，本平台仅提供信息存储服务。